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北部長は採用に携わっていますが、面接ではどこを重視されていますか？
重視しているのは、コミュニケーション力です。と言っても、そんなにレベルの高いことを求めているわけではありません。
こちらの質問に対して、適切に答えていただければ、もう合格です。
スキル・経験は全く気にしていません。スキルは働きながら、1つずつ身につけてもらえれば、OKです。
ですので、「丸一石油で一生懸命働きたい」という熱意があれば、未経験の方でも大歓迎です。
全国的にガソリンスタンドの人材確保が難しいという話を聞きます
そうですね。業界に対するイメージの問題、「将来性がないのでは？」といったことが要因だと考えます。
確かに、ハイブリッド車の普及によりお客様1人当たりの給油の回数は減っています。ですが、ガソリンスタンドの店舗数も減っているので、丸一石油としてのガソリン販売量はほとんど落ちていません。
以前のような価格競争もなくなり、利益は非常に安定しています。
ガソリンスタンドで務めることに、いいイメージを持ってない方もたくさんいます。
だからこそ私たちは、店舗の美化にこだわり、給与や待遇についても、一般の企業と遜色ない、むしろそれ以上の好待遇をご用意して、ガソリンスタンドに対するイメージを変える取り組みを継続しています。
従業員の方に話を聞いても、丸一石油を魅力を「働きやすさ」と答える方がたくさんいました
私たちが目指すのは、従業員に豊さや幸せを実感してもらえる会社づくりです。
従業員の方々が安定した生活が送れる年収支給、休暇も取得しやすく、残業時間もほぼゼロです。
他社では売上ノルマが厳しいところもあります。でも、そんなことをしたら、社員に過剰な負担が掛かって離職者が増えるだけです。
目先の目標を達成するために、お客様に必要のないものを提案するような商いは、決してやってはいけないと考えています。
従業員がプライドを持って働け、従業員自身もそのご家族も「いい会社」と思っていただける会社運営をこれからもしていきます。
丸一石油のSSの魅力を、部長ご自身はどうお考えですか？
丸一石油のSSで販売しているガソリン価格は他より少し高いかもしれません。もし、お客様が値段だけで他店を選ぶのなら、それはそれで構わないと思っています。
丸一石油がこだわるのは、お客様の満足度です。丸一石油のSSを選んでいただいたお客様を大切にし、お客様にいつも気持ちよくご利用いただける店舗運営に力を入れています。
店舗や従業員のユニフォームのクレンリネスを徹底しているのも、お客様にご満足いただくためです。
丸一石油のSSは、単に給油するだけの場所から、洗車やコーティング、自動車整備とサービスの幅を広げています。お客様のカーライフをサポートする質の高いサービスを提供していくことが、丸一石油のSSの役割だと考えています。
丸一石油への就職・転職を考えている方へのメッセージをください
丸一石油は従業員を大切する会社です。売上も安定しています。もう少し人材が確保できれば、もっと利益を上げられるポテンシャルがあります。
専門的な知識・技術は、働きながら覚えられます。それよりも、より質の高いサービスをお客様に提供するために必要なのがコミュニケーション力です。そういう意味では、どなたにも可能性があります。
採用面接では、必ず「丸一石油を志望するきっかけは？」と聞きますが、「個人的にスタンドに行った時に、スタッフの皆さんが元気に挨拶してくれて、感じがよかったから」と答えてくれる方がたくさんいます。
今度は、みなさんの明るい接客で、ご利用いただくお客様を元気にしてください。
